Política de privacidad

En Flow Pádel Club tratamos los datos personales que nos facilitas con transparencia y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Flow Pádel Club.
• Domicilio: Carrer Ciutat de Sevilla, 43, PI Fuente del Jarro, 46988 Paterna, Valencia (España).
• Email de contacto: info@flowpadelclub.es.
• Teléfono: +34 644 394 448.
• NIF / CIF: [pendiente de cumplimentar].

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para:

• Gestionar reservas de pistas, clases, eventos y servicios contratados.
• Atender solicitudes de información, presupuestos y reclamaciones.
• Administrar la inscripción en escuela, equipos y bonos.
• Cumplir obligaciones legales (facturación, contables, fiscales).
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios cuando lo hayas autorizado.
• Mantener la seguridad de las instalaciones (sistemas de acceso por pin).

3. Bases jurídicas

• Ejecución de un contrato cuando reservas o contratas un servicio.
• Consentimiento para envío de boletines, fotografías o uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo para la gestión de la relación comercial y la mejora del servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y contable.

4. Categorías de datos

Datos identificativos (nombre, apellidos, DNI), de contacto (teléfono, email), de pago (datos de tarjeta procesados por la pasarela), información sobre nivel de juego y participación en torneos, y datos de uso de la web (IP, navegador, páginas visitadas).

5. Plazos de conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales aplicables (normalmente 6 años por obligaciones contables). Las comunicaciones comerciales se conservan hasta que retires el consentimiento.

6. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Pueden tener acceso encargados del tratamiento debidamente contratados:

• Plataformas de reserva (Playtomic) para gestionar las reservas que realizas.
• Pasarelas de pago para procesar cobros.
• Proveedores de hosting y mantenimiento del sitio web.
• Servicios de email y mensajería (WhatsApp Business).

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden alojar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, se garantizan las salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación).

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@flowpadelclub.es con copia del DNI o documento equivalente. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

9. Cambios

Esta política puede actualizarse para adaptarse a la normativa o a nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de la última actualización.

Última actualización: 8 de mayo de 2026.